Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c168uu

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") và nền tảng c168uu ("chúng tôi", "c168uu", "nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website c168uu.app và các ứng dụng liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Thỏa thuận này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng c168uu ngay lập tức.

c168uu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng và thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

1.1 Ngôn ngữ áp dụng

Tài liệu này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Mọi phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.2 Quyền từ chối dịch vụ

c168uu bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vì bất kỳ lý do nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc các hành vi gây hại cho cộng đồng người chơi.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c168uu, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống c168uu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam

c168uu có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại tiền trong tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. c168uu khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước (2FA). Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho c168uu về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

Việc sử dụng nền tảng c168uu bởi người dưới 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. c168uu áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và sẽ đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu.

3.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

c168uu có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có giao dịch bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và sau)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử xác nhận phương thức thanh toán
• Ảnh selfie kèm theo giấy tờ tùy thân

Quá trình xác minh thường được hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, một số chức năng của tài khoản có thể bị tạm hạn chế.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng c168uu phải tuân theo các quy tắc được quy định trong mục này cũng như các quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số).

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống c168uu xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử đặt cược của bạn.
• Cược đặt do lỗi kỹ thuật từ phía người dùng (ví dụ: mất kết nối sau khi cược được xác nhận) không được hủy.
• c168uu bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường từ phía hệ thống và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.

4.2 Hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc thuật toán để đặt cược
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ sai để đặt cược có lợi bất hợp lý
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp

Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng liên quan. c168uu có quyền báo cáo các hành vi đáng ngờ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4.3 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và xổ số đều được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả các sự kiện thể thao và đá gà được xác định dựa trên kết quả thực tế từ các nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của c168uu về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.

c168uu hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.1 Nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: theo giới hạn từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản
• Thời gian xử lý: tức thì (thường dưới 5 phút) sau khi giao dịch được xác nhận
• Phí nạp tiền: miễn phí cho tất cả phương thức được hỗ trợ
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví chính chủ đứng tên bạn

5.2 Rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý: trung bình dưới 3 phút, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong điều kiện bình thường)
• c168uu có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền

c168uu cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình tiền thưởng đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

6.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại c168uu đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các yêu cầu này trước khi nhận thưởng.

6.2 Giới hạn sử dụng thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác)
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• c168uu bảo lưu quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược

6.3 Hết hạn tiền thưởng

Các khoản tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ hết hạn theo thời gian được quy định trong từng chương trình cụ thể. Thời hạn tiêu chuẩn là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.

Khi sử dụng nền tảng c168uu, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các nghĩa vụ dưới đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý trước mọi hành vi của mình trên nền tảng.

c168uu bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản và điều kiện này, không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

8.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi
• Nghi ngờ hoặc phát hiện hành vi rửa tiền
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Từ chối cung cấp tài liệu xác minh KYC khi được yêu cầu

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

B ạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản c168uu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại đáp ứng điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký của bạn.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

c168uu cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm ngưng hoặc chấm dứt hoàn toàn hoạt động cá cược. Bạn có thể chọn tự loại trừ trong thời hạn 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đặt cược hay nạp tiền. Để biết thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c168uu không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng (nếu có)

c168uu không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi tình huống bất khả kháng.

c168uu có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, c168uu sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Thông báo hiển thị trên giao diện nền tảng khi đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng c168uu và có thể yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c168uu qua email [email protected] hoặc truy cập trang Hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.